BMO Bike-Mailorder Bewertungen

Ich habe bei BMO einen Bremssattel und 2 Oliven gekauft. Die Verpackung des Bremssattels sah aus wie neu. Als ich es jedoch herausgenommen habe, habe ich Staub und Schmutz darauf bemerkt. In der Nähe des Stifteinführungslochs war eine Delle. Es waren Ölreste drin. Das blaue Loctite quetschte sich zwischen den Hälften heraus. Die Bremsbeläge sahen aus wie mit Schleifpapier abgewischt. Da im Paket kein Rücksendeformular war, musste ich die Rechnung ausdrucken und alles darauf schreiben. Ich habe den Bremssattel am nächsten Tag zurückgeschickt. Am 25.05 wurde das Paket an BMO geliefert. Es gab keine Antwort, ich versuchte sie telefonisch zu erreichen, aber niemand antwortete. Am 31.05 habe ich mit PayPal Streit angefangen. Am 03.06 hat mir BMO eine Teilrückerstattung ohne Übernahme der Versandkosten angeboten, ich habe abgelehnt, da es nicht meine Schuld ist, dass ich einen gebrauchten Artikel zurücksenden muss. Dann eine Rückerstattung der Bremssattelkosten plus Versand erhalten.

Hab mir einen Helm bestellt. Kam schnell und passt super. Bin sehr zufrieden.

Artikel bestellt, keine mail, keine Rückmeldung keine Ware, Beschwerde bei Paypal auch wertlos.
Absoluter Kundenunfreundlicher Laden.
In Zukunft nur noch mit VISA bestellen und bei solchen Kandidaten, die Zahlung stornieren.
Keine Reaktion auf Mail oder Anschreiben.
Als Telefonhotline läuft eine "Fakeline"

Ware bestellt und leider verpasst, dass es Vorauskasse war. Dann noch rechtzeitig bezahlt aber Bestellung storniert. Telefonisch kein Kontakt möglich, über Email nur Absage obwohl die Ware bezahlt ist und ich die Sachen haben will. Mal sehen wie lange es dauert bis das Geld wieder da ist.
Bei diesem Shop nie wieder!!!
Absolut nicht!!

Wäre kam schnell und auch alles bestens, dann ist die Hinterachse beim normalen fahren gebrochen, und anstatt sich zu kümmern kommt eine Nachricht mir wegen unsachgemäser Handhabung und nicht vor jeder Fahrt die Schrauben anzuziehen ist das kein Garantiefall und.wird abgewiesen. Nicht mal das Ersatzteil wird zum kauf angeboten. Das bekomme ich nicht bei einem normalen Fahradhändler, seine Aussage war, das ist China scheise so was bekommen wir nicht ran,wende dich an Verkäufer.
Und nun hab ich ein 3 Monate altes fahrad in Garage stehen für über 600 Euro, toller laden

Katastrophe. 3 Tage Bearbeitungszeit ohne jegliche Rückmeldung oder Statusveränderung. Ich habe daraufhin storniert und bei Bike24 bestellt. Binnen 2 Stunden nach Bestellung erhielt ich bereits die Info das die Ware an den Versender übergeben wird.

Spitzenmäßiger Service! Genannte Lieferzeiten wurden immer eingehalten und der Kundenservice ist hilfsbereit und zuverlässig! Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und sehr zuverlässig verschickt. Ein großes Lob von mir an Bike Mail Order.

Hier steht der Kunde nicht an erster Stelle. Ich habe einen KickrHeadwind und den SRAM Adapter bestellt. Lieferzeit für die Artikel laut Online Shop 1-3 Werktage.
Nun durch Corona habe ich ja Verständnis, dass es etwas länger dauert. Bestellt habe ich am 01.12. und das Paket wurde am 05.12. am Abend in die Packstation gelegt. Soweit so gut. Als ich dann am Sonntag das Paket aus der Packstation geholt habe, musste ich feststellen, dass das Paket verdammt leicht ist. In dem Paket befand sich der Lieferschein mit dem Vermerk alle bestellten Artikel sind verpackt. Nun war nur der Adapter in diesem grossen Paket. Ich habe umgehend eine Mail mit entsprechenden Fotos an BMO geschickt um auszuschließen, dass nachher behauptet wird, war doch alles im Paket. Nachdem ich am 07.12. bis zum Mittag noch keine Antwort bekommen habe, habe ich dort angerufen. Zum Glück bin ich auch nach kurzer Wartezeit mit einem Servicemitarbeiter verbunden worden. Das Gespräch war ganz nett aber ich hatte den Eindruck ich störe. Sehr freundlich und kundenorientiert war der Mitarbeiter nicht. Mir wurde versichert der Headwind wurde am 04.12. versendet. Heute haben wir den 14.12. und ich habe in der DHL App noch immer keine Versandinformation. Ich wurde von dem Mitarbeiter ganz dreist angelogen, was den Sendestatus meiner Bestellung betrifft. Den Betrag der Bestellung hat das Unternehmen schon in voller Höhe erhalten. Hier werde ich sicherlich keine Bestellungen mehr tätigen.
Andere Anbieter sind im Online Handel besser aufgestellt.
Hier wird der Kunde informiert, wenn nur eine Teillieferung Erfolg und wann mit der Nachlieferung zu rechnen ist.
Wenn wir noch in der Schule wären, würde ich sagen Thema verfehlt 6 setzen. Ich würde hier am Liebsten keinen Stern vergeben, weil ich als Kunde belogen wurde.

Toller Verkäufer nach Anfrage um schnellen Versand habe ich den Reifen bereits 2 Tage nach der Bestellung erhalten trotz Corona bedingter Verzögerungen. Werde hier auch weiter kaufen Danke an das Team.

Super! Große Auswahl, gute Preise, schnelle Lieferung! TOPP! *****

Ware wie bestellt geliefert. Auf Anfragen schnell und kundenorientiert gehandelt.

Mein Lieblingsshop, immer wieder gerne.